九游会员中心

九游会员中心

万物社区服务依托万科物业30年的管理经验

以客户需求为核心导向,形成
前期介入服务、销售案场服务、住宅物业服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务的一系列高品质服务,
营造客户幸福居住空间,打造社区美好生活圈

发展历程

1991

国内首创业主自治与专业服务相结合的“共管模式”,成立首个“业主委员会”;

2003

策划举办了第一届万科业主“HAPPY家庭节”活动,让社区邻里关系更和谐;

2018

万科租售中心正式更名“万科物业二手房·朴邻”,成为全国首家物业二手房专营店;

服务内容

前期介入服务

基于30年物业管理沉淀的经验,万科物业为项目提供前期介入咨询服务,从客户使用和物业管理的视角提供建设性意见,降低开发商建设成本,节约后期运营成本,规避设计缺陷,提升项目品质,进而提升客户满意度、助力资产增值。

销售案场服务

根据客户需求,以8S专业服务标准,提供日常秩序维护、设施维修、案场清洁、样板房服务、案场包装、营销支持、后勤保障等服务,以提升品牌形象,促进楼盘销售。

住宅物业服务

住宅物业服务是万科物业的基础业务之一,每一个住宅物业项目参照睿服务体系围绕安全管理、环境绿化、保洁管理、设施设备维护管理等四项基础业务运作,为每一位业主提供优质服务。

社区资产服务

万科物业依托多年在住宅物业服务领域的耕耘及对业主需求的深刻理解,围绕房屋租售及托管、房屋装修及家居、房屋维修及养护,构建房屋资产全周期服务,推出包括“房产经纪、房屋装修、平台美居、维修养护、长租服务、友邻市集”六大服务内容,助力房屋资产保值增值。

全国布局

万科物业已布局中国101个最具发展潜力的大中城市,
2769个住宅项目,在职员工人数110000名。

101

个最具发展潜力的大中城市

2769

个住宅项目

  11w

在职员工人数近11万名

* 截至20206

项目展示

前介服务
案场服务
住宅物业服务

睿服务体系

睿服务,是万科物业针对行业痛点,借助移动互联网推出的一整套解决方案

睿服务共由四大体系构成:标准的训练体系、一支职业的物业师团队体系、合伙人管理机制体系,睿平台数据管理体系

标准的训练体系

针对物业行业专业能力的培训认证,依托万科物业自身丰富的专业师资团队与项目管理经验。

物业师团队体系

管家:每500户业主配置一名专属网格管家,为业主提供有温度的细致入微的优质服务,让客户满意,令客户惊喜。

合伙人管理机制体系

以合伙人机制建立的管理中心,成为万科物业履行合同的代表。

睿平台数据管理体系

睿服务的核心,由包括FM系统、战图、住这儿、营帐系统等在内的一整套互联网应用系统组成,代表物业方搭建客户与员工的工作平台。

睿服务目前共发布三款产品

睿服务1.0实现人和物基础数据的上线,睿服务2.0实现了人和物的连接,睿服务3.0则实现了人、财、物的连接。借助互联网应用系统,
万科物业实现了对人、对物、对财的全面“数据化”管理,致力于打造更加阳光的社区、更加透明的物业。

睿服务1.0
实现人和物基础数据的上线

睿服务2.0
实现了人和物的连接

睿服务3.0
实现了人、财、物的连接

市场合作

万科物业2015年全面开启市场化后,为与行业共赢,推出了一整套系统升级、管理派驻的解决方案。
在睿服务合作模式下,合作伙伴可以把更多的精力放在品牌维护和核心品质的监管上。同时,无论是参股、合资或是控股,
还可以以股权合作的形式加深与物业同行的亲密关系,以及向业委会提供品牌全委服务。

品牌全委

全面委托万科物业对项目提供物业服务(或前期物业服务)事宜。
业委会成员
选择万科物业,卓越的服务和品质保障打造幸福和谐家园
地产开发商
选择万科物业,助推房产销售及产品溢价

睿服务

房地产下属物业公司
通过万科物业睿服务托管,依托万科物业管理品牌和管理经验,优化整合现有资源,提升物业服务品质。
市场化发展的物业公司
通过万科物业睿服务托管,共享万科物业科技创新的成果,体验科技创新应用带来的管理变革。

股权合作

以包括参股、控股、合资等方式在内的资本化方式,共谋行业未来。
万科物业寻求与合作伙伴(全国性或区域性开发商)建立长期合作关系。合作伙伴以在建或待开发项目作为合作项目,万科物业以在物业服务领域长期积累的丰富经验、先进的管理水平、丰富的人才储备作为合作基础。双方共同出资设立物业公司并由新设合资公司接管合作方开发建设的项目。我们旨在联合双方优势创造一个新的物业服务强势合资品牌。

全国统一服务监督热线

4009-51-51-51

  • 总部地址:中国.深圳.福田区梅林路63号 邮编:518049
  • 万物云空间科技服务股份有限公司 版权所有 网站地图 联络我们

关注万科物业